Техника использования ошибок как инструмент анализа

Систематический анализ ошибок представляет собой методологию, которая позволяет извлекать ценную информацию из неудачных попыток и провальных решений. Данная техника основывается на принципе, что каждая ошибка содержит в себе скрытые данные о процессах, которые привели к нежелательному результату. Классификация типов ошибок Первым этапом работы с ошибками является их правильная категоризация. Технические ошибки возникают из-за неправильного использования…